GDPR

Insamlingen av våra kunders personuppgifter på insunnymood.com sker inom ramen för tillämplig lagstiftning och EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR).

Vi samlar in information om våra besökare enligt följande:

• Genom cookies när du besöker våra sajter, t.ex. IP-adress, land, besökta sidor, kategorier du tittat på, interaktion/klick och sökningar.
• Genom köp, t ex demografisk information, e-postadress, varor, ordersumma och frekvens. Skickade även transaktionsmeddelanden, t.ex. orderbekräftelse, leverans eller återbetalning.
• Genom användarbeteende och engagemang i skickade meddelanden (e-post, SMS, post eller telefon), t.ex. öppningsfrekvens, klickfrekvens och den tid du använde för att läsa e-post, sändardomän och typ av e-postklient.
• Genom kreditprövning via bedömningsföretag som tredje part.

Anledningen till att vi samlar in informationen ovan är av följande skäl:

• För att fullgöra våra skyldigheter gentemot dig som kund eller användare av vår tjänst – såsom köp, fakturering och kundservice.
• För att kunna hantera kundtjänst via mail eller telefon. För att svara på frågor om din beställning eller tidigare beställningar, korrigera fel och för att vägleda kunden.
• Marknadsföring. För att visa inspiration, produkterbjudanden/tjänster och personliga rekommendationer via webb, mail och telefon.
• För att förbättra kundernas upplevelse av att interagera på vår webbplats, såsom att göra din upplevelse hos oss mer personlig, utveckla nya funktioner, tjänster och produkter. Detta inkluderar även att administrera, skydda, driva och underhålla våra webbplatser, administrera och säkra system, följa statistik om användning och köp på webbplatsen och förbättra kunskapen om våra kunders preferenser.
• Bedrägeri och risk. För att förhindra bedrägeri och riskbedömning.
• För att följa den nuvarande lagregleringen.
  
  

Tidsperiod för lagring av data

Vi kommer att lagra dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla de syften som beskrivs i dessa villkor om inte en längre lagringstid krävs eller tillåts enligt lag eller för något annat legitimt och lagligt affärsändamål.

Tillgång till dina personuppgifter för ändring, uppdatering och radering av data

Som kund har du rätt att få tillgång till dina insamlade personuppgiftskategorier och du har rätt att invända mot registrering enligt relevanta bestämmelser i EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR). På rimlig begäran kommer vi att uppdatera, modifiera eller ta bort all personlig information vi kontrollerar, med förbehåll för eventuella brottsbekämpande åtgärder.

Vi kan avvisa förfrågningar som är orimligt återkommande, innebär oproportionerligt tekniskt ingripande eller påverkar andras personuppgifter. Alla frågor angående detta ska ställas till kundtjänst via e-post contact@insunnymood.com

INTEGRITETSPOLICY

När du gör din beställning hos oss måste du lämna personlig information. I samband med din beställning samtycker du till att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet med dig. Enligt personuppgiftslagen (PUL) har du rätt att få de uppgifter vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen korrigeras eller raderas. Kontakta oss i så fall via e-post.

SMÅKAKOR

En cookie är en textfil som läggs till din dator eller annan IT-utrustning. En cookie gör det möjligt att känna igen din dator och samla in information om vilka sidor och funktioner som har besökts. Det hjälper till att behålla dina val när du navigerar på en webbplats eller återvänder till den vid ett senare tillfälle. Cookies används ibland för att samla in information som anses utgöra personuppgifter, såsom IP-adresser och information kopplad till IP-adressen, men ingen personlig information som är direkt relaterad till dig som person.

Cookies används av alla webbplatser och är ofta en nödvändighet för att webbplatsen eller den digitala kanalen ska fungera korrekt. Cookies kan antingen raderas automatiskt när användaren stänger sin webbläsare, så kallade "session cookies", eller lagras på användarens dator för att underlätta framtida besök på webbplatsen, så kallade "permanenta cookies". Även permanenta cookies bör raderas automatiskt efter en viss angiven tid.

I våra digitala kanaler använder vi cookies av flera skäl relaterade till funktionalitet, analys och marknadsföring. Framför allt använder vi cookies för att samla in statistik om användares besök och för att förbättra deras upplevelse av besöket. Användarnas val kan till exempel sparas, men vi använder även cookies för olika typer av marknadsföring.

Om du nu eller i framtiden vill tacka nej till cookies eller radera dem kan du göra det via inställningarna i din webbläsare. Om du raderar alla cookies kan vissa funktioner på sidan sluta fungera. Du kan dock alltid ta bort de cookies som används för marknadsföring utan att webbplatsen slutar fungera. Läs mer om hur du tackar nej till cookies i din webbläsare på minacookies.se.